С 2017 года Алина работает помощником социального педагога в группе "Хамелеон", а с августа 2021 года она взяла на себя руководство группой STARKITA Podbie 251. Она пришла в "Старкиту" через стажировку в рамках обучения по специальности "помощник социального педагога". После обучения она очень хотела вернуться в Старкиту и подала заявление о приеме на работу к нам.
Особым вызовом для Алины в ее работе в последнее время стало управление качеством работы "Старкита". "В 2020 году был аудит менеджмента качества, к которому мы интенсивно готовились в течение двух лет". Руководство по управлению качеством, которое Старкиты создали вместе, - это действительно большая вещь для Алины. "Мы создали его и живем именно так. Родители, дети, персонал - вы можете почувствовать это повсюду", - говорит она.
"С помощью этого руководства мы стандартизировали. Все четыре Старкита работают по одним и тем же принципам". Многочисленные преимущества, которые дает руководство QM, полностью убедили Алину. "У всех одинаковый распорядок дня, мы работаем в разных группах, в некоторых случаях даже в разных детских садах. Это способствует обмену идеями и методами правильного подхода к определенным ситуациям". Она высоко оценивает всю концепцию "Старкита". "Помимо обучения, которое нам предлагают, у нас также есть возможность мотивировать и обмениваться идеями друг с другом. Мы очень ценим все это".
Обучение также дало сотрудникам новый подход к жалобам, что позволяет им рассматривать их совершенно по-другому. "Теперь мы называем их жалобами, просьбами и предложениями. Обычно люди считают, что жалобы по своей сути являются негативными. Это неправильно. Сейчас мы рассматриваем их больше как возможности для развития. Это возможность развиваться, принимать предложения по улучшению, учиться чему-то новому". "Она с большим энтузиазмом отозвалась о тренинге в целом: "На тренинге мы узнали, как шаг за шагом подходить к такой ситуации. Это дает вам максимальную безопасность. Я думаю, это замечательно.
